Pol铆tica de privacidad

Pol铆tica de protecci贸n de datos

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protecci贸n de las personas f铆sicas en lo que respecta al tratamiento de sus datos personales y la libre circulaci贸n de 茅stos, y con la Ley Org谩nica 3/2018, de 5 de diciembre, de protecci贸n de datos personales y garant铆a de los derechos digitales, la Direcci贸n de este Anafranbelair S.L. informa a los clientes, usuarios y p煤blico en general, de los siguientes aspectos:

Introducci贸n

El presente documento constituye la pol铆tica de privacidad de Anafranbelair S.L. con respecto al tratamiento de datos personales de sus clientes.

Para cualquier cuesti贸n en esta materia, el cliente puede ponerse en contacto con el Responsable de Protecci贸n de datos con direcci贸n postal en la Av. Marqu茅s del Duero, 82, San Pedro De Alc谩ntara, Malaga.

Asimismo, puede contactar con el Responsable de Protecci贸n de Datos mediante correo electr贸nico remitido a la siguiente direcci贸n: ap@domuservice.com

驴Qui茅n es el responsable del tratamiento de sus datos?

A) En caso de ser usuario de Anafranbelair S.L., el responsable del tratamiento de sus datos es:

Responsable del Tratamiento SEDE
Anafranbelair S.L. CIF B-92003755 Av. Marqu茅s del Duero, 82, San Pedro De Alc谩ntara, Malaga. Av. Marqu茅s del Duero, 82, San Pedro De Alc谩ntara, Malaga.

B) En caso de que dispongamos de sus datos por haber solicitado informaci贸n sobre alguno de los servicios y/o productos ofertados a trav茅s de las p谩ginas web de Anafranbelair S.L., el responsable del tratamiento de sus datos es Anafranbelair S.L., con domicilio en la Av. Marqu茅s del Duero, 82, San Pedro De Alc谩ntara, Malaga..

驴Qu茅 datos personales tratamos y de d贸nde proceden?

Con ocasi贸n de su relaci贸n con nosotros se pueden tratar las siguientes categor铆as de datos personales:

  • Datos identificativos, de contacto de clientes (incluida firma, imagen,);
  • Caracter铆sticas personales, circunstancias sociales;
  • Datos transaccionales (pagos, ingresos, transferencias, adeudos)

Los datos provienen del propio interesado.

驴Con qu茅 finalidad tratamos sus datos personales?

Los datos personales pueden ser tratados por los responsables del tratamiento con las siguientes finalidades:

1.- Prestaci贸n del servicio: sus datos personales son tratados con el objeto de prestarle el servicio requerido, por ejemplo:

  • Atender cualquier comunicaci贸n con Anafranbelair S.L.;
  • Gestionar cualquier incidencia o reclamaci贸n interpuesta por el cliente;
  • Realizar encuestas con el objetivo de conocer su opini贸n sobre la atenci贸n recibida y que ser谩n utilizadas 煤nicamente para mejorar y desarrollar nuestros servicios;

2.- Atenci贸n de solicitudes de informaci贸n, queja, sugerencia, reclamaci贸n, ejercicio de derechos de protecci贸n de datos, etc.: en estos casos se tratar谩n sus datos con la finalidad de gestionar y tramitar la solicitud, por cualquier medio, incluidas las comunicaciones telef贸nicas y/o electr贸nicas.

3.- Cumplimiento de obligaciones legales: puede resultar necesario tratar los datos personales con la finalidad de cumplir con los requerimientos legales que correspondan. En concreto, para cumplir con la legislaci贸n en materia de protecci贸n de datos, tributaria, laboral, etc.

4.- Formalizaci贸n y ejecuci贸n del contrato: los datos personales del paciente son tratados con la finalidad de gestionar la relaci贸n contractual con el cliente.

5.- Env铆o de comunicaciones comerciales por cualquier v铆a en caso de consentimiento adicional: si consiente expl铆citamente, sus datos podr谩n ser cedidos con la finalidad de informarle por cualquier medio con fines promocionales y publicitarios sobre los restaurantes, servicios, productos o eventos relacionados con Anafranbelair S.L. (en ning煤n caso se utilizar谩n sus datos para enviarle contenido publicitario ajeno a Anafranbelair S.L.).

Los datos recogidos ser谩n tratados para las finalidades especificadas y en ning煤n caso de manera incompatible con dichos fines.

En todo caso, tratamos sus datos para atenderle siempre con el mismo nivel de calidad, con independencia del canal que utilice para comunicarse con nosotros (p谩gina web, aplicaciones m贸viles ya sea de forma presencial, telef贸nica o telem谩tica).

驴Cu谩l es la legitimaci贸n para el tratamiento de sus datos?

Finalidad Base para el Tratamiento
Prestaci贸n del servicio Tratamiento necesario para la ejecuci贸n de un servicio en el que el interesado es parte; tratamiento basado en el consentimiento del interesado.
Atenci贸n de solicitudes Tratamiento basado en el consentimiento del interesado y/o inter茅s leg铆timo del responsable del tratamiento
Cumplimiento de obligaciones legales Tratamiento necesario para el cumplimiento de una obligaci贸n legal aplicable al responsable del tratamiento
Formalizaci贸n y ejecuci贸n del contrato Tratamiento necesario para la ejecuci贸n de un contrato en el que el interesado es parte
Env铆o de comunicaciones comerciales Tratamiento basado en el consentimiento del interesado

驴Por cu谩nto tiempo conservaremos sus datos?

Con car谩cter general s贸lo se conservar谩n sus datos durante el tiempo estrictamente necesario para la finalidad para la que fueron recabados.

Los datos personales proporcionados, as铆 como aquellos derivados de la relaci贸n comercial se conservar谩n durante el tiempo adecuado a cada caso, y como m铆nimo, cinco a帽os contados desde la fecha de prestaci贸n del servicio, salvo que la normativa auton贸mica y/o especifica establezca un plazo m铆nimo de conservaci贸n superior al indicado, en cuyo caso se atender谩 a lo dispuesto por la normativa aplicable.

Superado el mencionado periodo m铆nimo, y habiendo finalizado la relaci贸n comercial y contractual, el responsable mantendr谩 sus datos debidamente bloqueados y pseudoanonimizados, durante el t茅rmino de los plazos correspondientes a la prescripci贸n legal.

Los datos personales proporcionados con la finalidad de gestionar cualquier solicitud de informaci贸n, queja, sugerencia, reclamaci贸n, ejercicio de derechos de protecci贸n de datos, etc., se conservar谩n durante el tiempo necesario para tramitar la solicitud, y en todo caso durante el tiempo establecido legalmente, as铆 como durante el periodo necesario para la formulaci贸n, ejercicio o defensa de reclamaciones.

Los datos tratados para el cumplimiento de obligaciones legales se conservar谩n durante el tiempo establecido en la legislaci贸n aplicable.

Los datos recabados para la formalizaci贸n y ejecuci贸n del contrato ser谩n conservados durante el plazo en el que dure la relaci贸n contractual, as铆 como durante el periodo necesario para la formulaci贸n, ejercicio o defensa de reclamaciones, como m铆nimo cinco a帽os.

Los datos tratados para el env铆o de comunicaciones comerciales ser谩n conservados hasta que el interesado no revoque el consentimiento y/o ejercite sus derechos de oposici贸n y/o supresi贸n.

驴A qu茅 destinatarios se comunicar谩n sus datos?

Para garantizar una adecuada prestaci贸n del servicio, resulta necesario que determinados proveedores de servicios y/o entidades del grupo que traten datos por cuenta del responsable y como encargados del tratamiento sus datos personales. Estas entidades pueden ser, por ejemplo, de auditor铆a, de seguridad f铆sica, de archivo, almacenamiento o digitalizaci贸n de informaci贸n, de destrucci贸n de documentaci贸n, servicios de asesor铆a jur铆dica, servicios inform谩ticos, etc.

Sus datos personales no ser谩n comunicados a terceros salvo obligaci贸n legal, inter茅s vital o previo consentimiento del interesado.

Toda la informaci贸n que nos sea facilitada ser谩 tratada de forma confidencial y dando estricto cumplimiento a las obligaciones de seguridad necesarias para impedir el acceso por terceros no autorizados.

驴Cu谩les son sus derechos cu谩ndo nos facilita sus datos?

Podr谩 ejercitar sus derechos de acceso; rectificaci贸n de los datos inexactos; solicitar la supresi贸n, cuando, entre otros motivos los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos; en determinadas circunstancias tambi茅n podr谩 solicitar la limitaci贸n del tratamiento de sus datos, en cuyo caso 煤nicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones; finalmente, y por motivos relacionados con su situaci贸n particular, tambi茅n podr谩 ejercitar el derecho de oposici贸n y la portabilidad. Asimismo, podr谩 revocar, en cualquier momento, el consentimiento prestado para el tratamiento de sus datos.

El ejercicio de los derechos as铆 como la revocaci贸n del consentimiento para el tratamiento de sus datos son gratuitos, salvo en los supuestos del art. 12.5 del Reglamento (UE) 679/2016.

En el caso de ser cliente de Anafranbelair S.L., puede ejercitar sus derechos de forma presencial ante el servicio de atenci贸n al cliente, mediante correo postal dirigido a 芦Servicio de Atenci贸n al cliente禄 de su Anafranbelair S.L., con la referencia 芦derechos de protecci贸n de datos禄, aportando fotocopia de su DNI o documento equivalente e indicando el derecho que desea ejercitar.

Adem谩s, le informamos de la posibilidad de presentar una reclamaci贸n ante la autoridad de control competente, de acuerdo con el procedimiento que corresponda seg煤n el caso concreto.